1. Bayilik Programı
Bayilik programına katılım, ödeme işleminin tamamlanması ve fatura düzenlenmesi ile kesinleşir.
Bayilik programı kapsamında, katılımcıya 12 (on iki) ay süreyle geçerli olmak üzere sosyal medya desteği hediye niteliğinde sunulmaktadır. Bu destek, bayilik programının bir yan unsuru olup, bedelsiz olarak sağlanır ve iade konusu yapılamaz.
Bayilik programının temelinde, katılımcının 12 (on iki) ay boyunca, belirlenen sosyal medya paketlerini %40 oranında indirimli olarak temin edip kendi müşterilerine satabilmesi esası bulunmaktadır.
Bayilik programı hizmetinin ifasına başlanmasıyla birlikte, Türk Borçlar Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde, cayma hakkı veya bedel iadesi talebi mümkün değildir. Katılımcı, bu hususu baştan kabul ve beyan eder.
2. Sosyal Medya Yönetimi Hizmetleri
Sosyal medya yönetimi paketlerinde, iade tutarı; teslim edilen görsel sayısı ile söz konusu görsellerin birim fiyatının çarpılması suretiyle hesaplanır.
Tüm paketlerde esas alınan temel unsur, hazırlanıp teslim edilen görsellerdir.
3 (üç) ve 6 (altı) aylık toplu ödemelerde iade talep edilmesi halinde, söz konusu paketlerde uygulanan indirim oranları düşülerek, ilgili hizmetin net aylık fiyatı üzerinden, teslim edilen görsel sayısı ile birim fiyat çarpımı esas alınarak iade bedeli belirlenir.
Hizmetin ifasına başlanmış olması, yani ilk görselin teslim edilmesi sonrasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi gereğince cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak, işbu maddede belirtilen hesaplama yöntemi çerçevesinde, henüz ifa edilmemiş hizmet bedelleri iade edilebilir.
3. Medya – PR – Yazılım Hizmetleri
Medya ve PR alanındaki anlaşmalarda, hizmetin niteliği gereği ifaya başlandıktan sonra herhangi bir iade mümkün değildir. Bu kapsamda; yapılan basın çalışmaları, haber dağıtımları, içerik üretimleri ve benzeri PR faaliyetleri telafisi olmayan işlemler olup, iadesi veya iptali talep edilemez.
Yazılım geliştirme ve uyarlama hizmetlerinde de iade hakkı bulunmamaktadır. Zira, yazılım projeleri müşteri talep ve ihtiyaçlarına özel olarak geliştirildiğinden, 6502 sayılı Kanun’un 15/1-b maddesi kapsamında “tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar/hizmetler” niteliğindedir ve cayma hakkına tabi değildir.
4. Genel Hükümler
-
Tüm iade talepleri, yazılı olarak ve gerekçesi belirtilmek suretiyle iletilmelidir.
-
İade edilecek tutarlar, varsa kesintiler yapıldıktan sonra, talebin onaylandığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.
-
İşbu iptal ve iade koşulları, Türk Borçlar Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır.